Condizioni generali di vendita dei prodotti venduti su directhoverboard.com
Articolo 1: oggetto
Queste condizioni regolano le vendite da parte della società DirectHoverboard di un prodotto tecnico (Gyropode - Electric Skateboard).
Per aiutarti a scegliere i prodotti più adatti alle tue esigenze, il nostro servizio di consulenza pre-vendita è a tua disposizione. Per tutte le informazioni e domande, la nostra partnership DirectHoverboard è a vostra disposizione.
Articolo 2 - Prezzo
I prezzi dei nostri prodotti sono indicati in euro tutte le tasse incluse (IVA e altre imposte applicabili il giorno dell'ordine), se non diversamente indicato ed esclusi i costi di elaborazione e spedizione.
Quando ordini in un paese diverso dalla Francia continentale, sei l'importatore dei prodotti in questione. Possono essere pagati dazi doganali o altre tasse locali o dazi all'importazione o tasse statali. Tali diritti e somme non sono di responsabilità della società DirectHoverboard . Saranno a tue spese e saranno di tua esclusiva responsabilità, sia in termini di dichiarazioni che di pagamenti alle autorità e agli organismi competenti nel tuo paese. Ti consigliamo di scoprire questi aspetti dalle tue autorità locali.
Tutti gli ordini indipendentemente dalla loro origine sono pagabili in euro.
Directhoverboard.com si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, ma il prodotto sarà fatturato sulla base della tariffa in vigore al momento della convalida dell'ordine e soggetto a disponibilità.
I prodotti rimangono di proprietà della società DirectHoverboard fino al completo pagamento del prezzo.
Nota: non appena si prende possesso fisico dei prodotti ordinati, il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti viene trasferito all'utente.
Articolo 3 - Ordini
Puoi ordinare:
Dettaglia i metodi scelti, ad esempio:
Su Internet: Directhoverboard.com
Le informazioni contrattuali sono presentate in francese e saranno confermate al più tardi al momento della convalida del tuo ordine.
La società DirectHoverboard si riserva il diritto di non registrare un pagamento e di non confermare un ordine per qualsiasi motivo, e in particolare in caso di problemi di fornitura o in caso di difficoltà relative all'ordine ricevuto.
Articolo 4 - Convalida del tuo ordine
Qualsiasi ordine che appare sul sito Web Directhoverboard.com implica l'accettazione delle presenti Condizioni generali. Qualsiasi conferma d'ordine implica la piena e completa accettazione delle presenti condizioni generali di vendita, senza eccezioni o riserve.
Tutti i dati forniti e la conferma registrata costituiranno prova della transazione.
Dichiari di esserne pienamente consapevole.
La conferma dell'ordine varrà la firma e l'accettazione delle operazioni effettuate.
Un riepilogo delle informazioni del tuo ordine e delle presenti Condizioni Generali ti sarà comunicato in formato PDF tramite l'indirizzo e-mail di conferma del tuo ordine.
Articolo 5 - Pagamento
Il fatto di convalidare il tuo ordine implica per te l'obbligo di pagare il prezzo indicato.
Il pagamento per i tuoi acquisti viene effettuato con carta di credito tramite il sistema PayPal o Hipay sicuro.
L'addebito della carta viene effettuato solo al momento dell'invio dell'ordine. In caso di consegne divise, vengono addebitati solo i prodotti spediti.
Articolo 6 - Ritiro
In conformità con le disposizioni dell'articolo L.121-21 del Codice del Consumo, hai un periodo di recesso di 14 giorni dal ricevimento dei tuoi prodotti per esercitare il tuo diritto di recesso senza dover giustificare motivi o pagare penalità.
I resi devono essere effettuati nella loro condizione originale e completi (confezione, accessori, istruzioni). In questo contesto, la tua responsabilità è impegnata. Eventuali danni subiti dal prodotto in questa occasione possono essere tali da annullare il diritto di recesso.
I costi di restituzione sono a tuo carico.
In caso di esercizio del diritto di recesso, Directhoverboard.com rimborserà gli importi pagati, entro 14 giorni dalla notifica della richiesta e tramite gli stessi mezzi di pagamento utilizzati al momento dell'ordine.
ECCEZIONI AL DIRITTO DI RECESSO
In conformità con le disposizioni dell'articolo L.121-21-8 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica a:
La prestazione di servizi pienamente eseguita prima della fine del periodo di recesso e la cui esecuzione è iniziata previo espresso consenso del consumatore e espressa rinuncia al suo diritto di recesso.
La fornitura di beni o servizi il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario al di fuori del controllo del professionista e che possono verificarsi durante il periodo di recesso.
La fornitura di beni effettuata secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzata.
La fornitura di beni potrebbe deteriorarsi o scadere rapidamente.
La fornitura di beni che sono stati sigillati dal consumatore dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi di igiene o protezione della salute.
La fornitura di beni che, dopo essere stati consegnati e per loro natura, sono indissolubilmente mescolati con altri articoli;
La fornitura di bevande alcoliche la cui consegna è differita oltre i trenta giorni e il cui valore concordato alla conclusione del contratto dipende dalle fluttuazioni del mercato al di fuori del controllo del professionista.
La fornitura di registrazioni audio o video o software per computer quando sono stati aperti dal consumatore dopo la consegna.
La fornitura di un giornale, periodico o rivista, ad eccezione dei contratti di abbonamento a tali pubblicazioni.
Transazioni concluse durante un'asta pubblica.
La fornitura di contenuti digitali non è fornita su un supporto materiale, la cui esecuzione è iniziata previo espresso consenso del consumatore e espressa rinuncia al suo diritto di recesso.
Articolo 7 - Disponibilità
I nostri prodotti sono offerti purché siano visibili sul sito Directhoverboard.com e fino ad esaurimento scorte. Per i prodotti non disponibili, le nostre offerte sono valide in base alla disponibilità dei nostri fornitori.
In caso di indisponibilità del prodotto dopo aver effettuato l'ordine, ti informeremo via e-mail. Il tuo ordine verrà automaticamente annullato e non verrà effettuato alcun addebito bancario.
Inoltre, il sito Web Directhoverboard.com non è destinato a vendere i suoi prodotti in grandi quantità. Pertanto Directhoverboard.com si riserva il diritto di rifiutare gli ordini per 20 articoli identici.
Articolo 8 - Consegna
I prodotti vengono consegnati all'indirizzo di consegna indicato durante il processo di ordinazione, entro il termine indicato nella pagina di convalida dell'ordine.
In caso di ritardo nella spedizione, ti verrà inviata un'e-mail per informarti di una possibile conseguenza sui tempi di consegna che ti è stato indicato.
In conformità con le disposizioni di legge, in caso di ritardo nella consegna, hai la possibilità di annullare l'ordine secondo i termini e le condizioni definiti nell'articolo L 138-2 del Codice del Consumo. Se nel frattempo ricevi il prodotto, ti rimborseremo e le spese di trasporto secondo le condizioni dell'articolo L 138-3 del Codice del Consumo.
In caso di consegne da parte di un corriere, Directhoverboard.com non può essere ritenuto responsabile per ritardi di consegna dovuti esclusivamente all'indisponibilità del cliente dopo varie proposte di incontri.
Articolo 9: Garanzie / Servizio post-vendita
A- Garanzia legale e garanzia contro difetti nascosti:
indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale che può essere concessa all'acquirente, Directhoverboard.com rimane responsabile per qualsiasi difetto di conformità dei prodotti venduti in conformità agli articoli da L211-4 a L211-13 del Codice del Consumo Francese, in parte riprodotto di seguito. Directhoverboard.com rimane inoltre vincolato dalla garanzia legale per i difetti nascosti alle condizioni stabilite negli articoli da 1641 a 1648 del codice civile, nonché nell'articolo 2232 dello stesso codice, parzialmente riprodotto di seguito.
"Garanzia legale di conformità" (estratto del Codice del consumo)
Arte. L. 211-4. “Il venditore è tenuto a consegnare merci conformi al contratto ed è responsabile per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna. È inoltre responsabile per qualsiasi difetto di conformità derivante dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando quest'ultimo gli è stato addebitato dal contratto o è stato eseguito sotto la sua responsabilità ”.
Arte. L. 211-12. "L'azione derivante dal difetto di conformità decade due anni dopo la consegna della merce".
Art.211-5 "Per essere conforme al contratto, il bene deve:
1. Essere idoneo all'uso solitamente previsto per un bene simile e, se necessario: -
corrispondere alla descrizione fornita dal venditore e avere le qualità che quest'ultimo presentava all'acquirente sotto forma di campione o modello;
- possedere le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi alla luce delle dichiarazioni pubbliche rese dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura.
2. Avere le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o essere idonee a qualsiasi scopo speciale ricercato dall'acquirente, portato all'attenzione del venditore e che quest'ultima ha accettato ”.
"Garanzia di difetti nascosti" (estratto del codice civile)
-Art. 1641. "Il venditore è vincolato dalla garanzia per vizi occulti nella cosa venduta che lo rende inadatto all'uso a cui è destinato, o che riduce tale utilizzo, che l'acquirente non l'avrebbe acquisito, o avrebbe dato loro un prezzo inferiore, se li avesse conosciuti ”.
-Arte. 1648 - paragrafo 1. "L'azione derivante da difetti latenti deve essere proposta dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del difetto". (articolo L.211-11)
Fatte salve le disposizioni da prendere o le controversie con il corriere, i reclami per vizi apparenti o non conformità della merce consegnata rispetto ai prodotti ordinati o i documenti di trasporto devono essere presentati da scrivendo a Directhoverboard.com entro otto giorni dalla ricezione dei prodotti.
B- Procedure per l'esercizio delle garanzie del servizio post-vendita
Se il prodotto dell'acquirente risulta non conforme, invia una richiesta di servizio a DirectHoverboard .
Per effettuare un reso, l'acquirente può contattare DirectHoverboard per telefono. Deve quindi stampare, completare e inviare il modulo di servizio post-vendita standard disponibile qui e sul suo account cliente (in tutti i casi, il documento di servizio post-vendita deve includere almeno i nomi e i nomi dell'acquirente, il suo numero d'ordine. nonché la descrizione del problema e le circostanze in cui si è verificato il danno).
Le spese di spedizione saranno pagate alle condizioni previste dalla legge, qualunque sia la soluzione da lui scelta. È già specificato qui che tutti i costi di spedizione del prodotto, collegati a un reso che si verifica sotto una garanzia commerciale, saranno a carico dell'acquirente.
Dopo che il prodotto è stato elaborato da DirectHoverboard , che verificherà in particolare se il prodotto può beneficiare della garanzia legale o commerciale, il prodotto verrà sostituito o rimborsato.
Se il prodotto non è riparabile e non può essere sostituito con un prodotto identico o equivalente, verrà rimborsato sotto forma di rimborso. In tutti i casi DirectHoverboard offrirà la soluzione più adatta (sostituzione della parte difettosa, sostituzione dell'articolo o rimborso).
In caso di un ritorno anormale o abusivo, questo reso sarà considerato come non conforme e trattato come tale. Allo stesso modo, tutti i prodotti restituiti senza fatture verranno sistematicamente trattati come resi non conformi. Si ricorda che l'acquirente è libero di scegliere il metodo di spedizione del suo prodotto e di stipulare o meno un'assicurazione in caso di smarrimento, furto o distruzione del suo pacco. Directhoverboard.com non si assume nessuno di questi costi e non può essere ritenuto responsabile per la mancata ricezione del pacco da parte dell'acquirente. Infine, l'acquirente è responsabile del metodo di imballaggio del suo prodotto, che deve essere effettuato in modo tale che il prodotto possa viaggiare senza rischio di rotture o danni.
C- Parti di ricambio
In caso di usura, le parti indicate di seguito possono essere sostituite entro 1 anno dalla data di acquisto del prodotto.
Solo queste parti possono essere cambiate se necessario.
Articolo 10 - Responsabilità
I prodotti offerti sono conformi all'attuale legislazione francese. Directhoverboard.com non può essere ritenuto responsabile in caso di inosservanza della legislazione del paese in cui il prodotto viene consegnato. È tua responsabilità verificare con le autorità locali le possibilità di importare o utilizzare i prodotti o servizi che prevedi di ordinare.
Inoltre, Directhoverboard.com non può essere ritenuto responsabile per danni derivanti dall'uso improprio del prodotto acquistato.
Infine, Directhoverboard.com non può essere ritenuto responsabile per qualsiasi inconveniente o danno inerente all'uso di Internet, in particolare un'interruzione del servizio, un'intrusione esterna o la presenza di virus informatici.
Articolo 11 - Legge applicabile in caso di controversie
La lingua di questo contratto è il francese. Queste condizioni di vendita sono soggette alla legge francese. In caso di controversia, i tribunali francesi saranno i soli competenti.
Articolo 12 - Proprietà intellettuale
Tutti gli elementi del sito Directhoverboard.com sono e rimangono di proprietà intellettuale ed esclusiva di Directhoverboard.com. Nessuno è autorizzato a riprodurre, sfruttare, ridistribuire o utilizzare per qualsiasi motivo, anche parzialmente, elementi del sito sia software, visivi o audio. Qualsiasi collegamento o ipertesto semplice è severamente vietato senza l'espresso consenso scritto di Directhoverboard.com.
Articolo 13 - Dati personali
Directhoverboard.com si riserva il diritto di raccogliere informazioni personali e dati personali che ti riguardano. Sono necessari per la gestione del tuo ordine, nonché per il miglioramento dei servizi e delle informazioni che ti inviamo.
Possono anche essere inviati a società che contribuiscono a queste relazioni, come i responsabili dell'esecuzione di servizi e ordini per la loro gestione, esecuzione, elaborazione e pagamento.
Tali informazioni e dati vengono inoltre conservati a fini di sicurezza, al fine di ottemperare agli obblighi legali e normativi.
In conformità con la legge del 6 gennaio 1978, hai il diritto di accedere, rettificare e opporsi alle informazioni personali e ai dati personali che ti riguardano, direttamente sul sito web.
Articolo 14 - Archiviazione di prova
Directhoverboard.com archivia gli ordini di acquisto e le fatture su un supporto affidabile e durevole che costituisce una copia fedele in conformità con le disposizioni dell'articolo 1348 del Codice Civile.
I registri informatici di Directhoverboard.com saranno considerati da tutte le parti interessate come prova di comunicazioni, ordini, pagamenti e transazioni tra le parti.