Condiciones generales de venta de productos vendidos en directhoverboard.com
Artículo 1: objeto
Estas condiciones rigen las ventas por parte de la empresa DirectHoverboard de un producto técnico (Gyropode - Electric Skateboard).
Para ayudarlo a elegir los productos que mejor se adapten a sus necesidades, nuestro Servicio de Asesoría Preventa está a su disposición. Para toda información y preguntas, nuestra asociación DirectHoverboard está a su disposición.
Artículo 2 - Precio
Los precios de nuestros productos están indicados en euros con todos los impuestos incluidos (IVA y otros impuestos aplicables el día del pedido), a menos que se indique lo contrario y excluyan los costos de procesamiento y envío.
Al realizar un pedido a un país que no sea Francia continental, usted es el importador de los productos en cuestión. Se pueden pagar aranceles aduaneros u otros impuestos locales o aranceles de importación o impuestos estatales. Estos derechos y sumas no son responsabilidad de la empresa DirectHoverboard . Serán a su cargo y son de su exclusiva responsabilidad, tanto en términos de declaraciones como de pagos a las autoridades y organismos competentes en su país. Le recomendamos que conozca estos aspectos con sus autoridades locales.
Todos los pedidos, independientemente de su origen, se pagan en euros.
Directhoverboard.com se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero el producto se facturará según la tarifa vigente en el momento de la validación del pedido y sujeto a disponibilidad.
Los productos son propiedad de la empresa DirectHoverboard hasta el pago total del precio.
Tenga en cuenta: tan pronto como tome posesión física de los productos solicitados, se le transferirá el riesgo de pérdida o daños a los productos.
Artículo 3 - Pedidos
Puedes ordenar:
Detalle los métodos elegidos, por ejemplo:
En Internet: Directhoverboard.com
La información contractual se presenta en francés y se confirmará a más tardar al confirmar su pedido.
La compañía DirectHoverboard se reserva el derecho de no registrar un pago, y de no confirmar un pedido por ningún motivo, y más particularmente en el caso de un problema de suministro, o en caso de dificultad con respecto al pedido recibido.
Artículo 4 - Validación de su pedido
Cualquier pedido que aparezca en el sitio web Directhoverboard.com implica la aceptación de estas Condiciones Generales. Cualquier confirmación de pedido implica su aceptación total y completa de estas condiciones generales de venta, sin excepción ni reserva.
Todos los datos proporcionados y la confirmación registrada constituirán prueba de la transacción.
Declaras que eres plenamente consciente de ello.
La confirmación del pedido valdrá la firma y la aceptación de las operaciones realizadas.
Se le enviará un resumen de la información de su pedido y estas Condiciones Generales en formato PDF a través de la dirección de correo electrónico que confirma su pedido.
Artículo 5 - Pago
El hecho de validar su pedido implica para usted la obligación de pagar el precio indicado.
El pago de sus compras se realiza con tarjeta de crédito utilizando el sistema seguro de PayPal o Hipay.
El débito de la tarjeta se realiza solo en el momento del envío del pedido. En caso de entregas divididas, solo se debitarán los productos enviados.
Artículo 6 - Retirada
De acuerdo con las disposiciones del artículo L.121-21 del Código del Consumidor, tiene un período de retiro de 14 días desde la recepción de sus productos para ejercer su derecho de retiro sin tener que justificar razones o pagar penalidad
Las devoluciones deben hacerse en su estado original y completas (embalaje, accesorios, instrucciones). En este contexto, su responsabilidad está comprometida. Cualquier daño sufrido por el producto en esta ocasión puede ser tal que anule el derecho de desistimiento.
Los costos de devolución son su responsabilidad.
En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, Directhoverboard.com reembolsará los montos pagados, dentro de los 14 días posteriores a la notificación de su solicitud y a través del mismo medio de pago que el utilizado al realizar el pedido.
EXCEPCIONES AL DERECHO DE RETIRADA
De conformidad con las disposiciones del artículo L.121-21-8 del Código del Consumidor, el derecho de desistimiento no se aplica a:
La prestación de servicios totalmente ejecutados antes del final del período de retiro y cuya ejecución comenzó después del acuerdo previo y expreso del consumidor y la renuncia expresa a su derecho de retiro.
El suministro de bienes o servicios cuyo precio depende de las fluctuaciones en el mercado financiero fuera del control del profesional y es probable que ocurra durante el período de retiro.
El suministro de bienes hechos según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
El suministro de bienes probablemente se deteriorará o caducará rápidamente.
El suministro de bienes que el consumidor no ha sellado después de la entrega y que no pueden devolverse por razones de higiene o protección de la salud.
El suministro de bienes que, después de haber sido entregados y por su naturaleza, se mezclan inseparablemente con otros artículos;
El suministro de bebidas alcohólicas cuya entrega se difiere más allá de treinta días y cuyo valor acordado al final del contrato depende de las fluctuaciones en el mercado más allá del control del profesional.
El suministro de grabaciones de audio o video o software de computadora cuando el consumidor los ha abierto después de la entrega.
El suministro de un periódico, revista o revista, a excepción de los contratos de suscripción a estas publicaciones.
Transacciones concluidas durante una subasta pública.
El suministro de contenido digital no suministrado en un medio material, cuya ejecución ha comenzado después del acuerdo previo expreso del consumidor y la renuncia expresa a su derecho de desistimiento.
Artículo 7- Disponibilidad
Nuestros productos se ofrecen siempre que estén visibles en el sitio Directhoverboard.com y hasta agotar existencias. Para productos no almacenados, nuestras ofertas son válidas sujetas a disponibilidad de nuestros proveedores.
En caso de no disponibilidad del producto después de realizar su pedido, se lo notificaremos por correo electrónico. Su pedido se cancelará automáticamente y no se realizará ningún débito bancario.
Además, el sitio web Directhoverboard.com no tiene la intención de vender sus productos en grandes cantidades. Por lo tanto, Directhoverboard.com se reserva el derecho de rechazar pedidos de 20 artículos idénticos.
Artículo 8 - Entrega
Los productos se entregan a la dirección de entrega indicada durante el proceso de pedido, dentro del período indicado en la página de validación del pedido.
En caso de retraso en el envío, se le enviará un correo electrónico para informarle de una posible consecuencia en el tiempo de entrega que se le ha indicado.
De acuerdo con las disposiciones legales, en caso de retraso en la entrega, tiene la posibilidad de cancelar el pedido según los términos y condiciones definidos en el artículo L 138-2 del Código del Consumidor. Si mientras tanto recibe el producto, lo reembolsaremos y los costos de transporte bajo las condiciones del artículo L 138-3 del Código del Consumidor.
En caso de entregas por parte de un transportista, Directhoverboard.com no se hace responsable del retraso en la entrega debido exclusivamente a la falta de disponibilidad del cliente después de varias propuestas de reuniones.
Artículo 9: Garantías / servicio postventa
A- Garantía legal y garantía contra defectos ocultos:
independientemente de cualquier garantía comercial que pueda otorgarse al comprador, Directhoverboard.com sigue siendo responsable de cualquier falta de conformidad de los productos vendidos de acuerdo con los artículos L211-4 a L211-13 del Código del Consumidor Francés, parcialmente reproducido a continuación. Directhoverboard.com también queda sujeto a la garantía legal por defectos ocultos en las condiciones establecidas en los artículos 1641 a 1648 del Código Civil, así como en el artículo 2232 del mismo código, parcialmente reproducido a continuación.
"Garantía legal de conformidad" (extracto del Código del Consumidor)
Arte. L. 211-4. “El vendedor está obligado a entregar bienes que cumplan con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente cuando se entregan. También es responsable de cualquier falta de conformidad resultante del embalaje, las instrucciones de montaje o la instalación cuando este último le haya sido cobrado por el contrato o se haya llevado a cabo bajo su responsabilidad ".
Arte. L. 211-12. "La acción resultante de la falta de conformidad caduca dos años después de la entrega de la mercancía".
Art.211-5 "Para estar en conformidad con el contrato, el bien debe:
1. Ser adecuado para el uso que generalmente se espera de un bien similar y, si es necesario: -
corresponde a la descripción dada por el vendedor y tener las cualidades que este último se presenta al comprador en forma de muestra o modelo;
- tener las cualidades que un comprador puede esperar legítimamente en vista de las declaraciones públicas hechas por el vendedor, el productor o su representante, especialmente en publicidad o etiquetado.
2. Tener las características definidas por mutuo acuerdo de las partes o ser adecuadas para cualquier propósito especial buscado por el comprador, señalado al vendedor y que este haya aceptado ".
"Garantía de defectos ocultos" (extracto del Código Civil)
-Art. 1641. "El vendedor está obligado por la garantía por defectos ocultos en la cosa vendida que lo hace no apto para el uso para el que está destinado, o que reduce tanto el uso que el comprador no lo habría adquirido, o les habría dado un precio menor, si los hubiera conocido ".
-Arte. 1648 - párrafo 1. "La acción resultante de defectos latentes debe ser presentada por el comprador dentro de los dos años posteriores al descubrimiento del defecto". (artículo L.211-11)
Sin perjuicio de los arreglos a realizarse o disputas con el transportista, las quejas sobre defectos aparentes o la no conformidad de los productos entregados con respecto a los productos pedidos o los albaranes deben ser realizados por escribiendo a Directhoverboard.com dentro de los ocho días posteriores a la recepción de los productos.
B- Procedimientos para ejercer las garantías del servicio postventa
Si el producto del comprador no cumple con los requisitos, realiza una solicitud de servicio a DirectHoverboard .
Para realizar una devolución, el comprador puede comunicarse con DirectHoverboard por teléfono. Luego debe imprimir, completar y enviar el formulario estándar de servicio posventa disponible aquí y en su cuenta de cliente (en todos los casos, el documento de servicio posventa debe incluir al menos los nombres y nombres del comprador, su número de pedido. así como la descripción del problema y las circunstancias en que ocurrió el daño).
Los gastos de envío se pagarán en las condiciones previstas por la ley, sea cual sea la solución que elija. Ya se especifica aquí que todos los costos de envío del producto, vinculados a una devolución que ocurra bajo una garantía comercial, serán asumidos exclusivamente por el comprador.
Después de que DirectHoverboard haya procesado el producto , que verificará en particular si el producto puede beneficiarse de la garantía legal o comercial, el producto se cambiará o se le reembolsará el producto.
Si el producto no es reparable y no se puede cambiar por un producto idéntico o equivalente, se reembolsará en forma de reembolso. En todos los casos, DirectHoverboard ofrecerá la solución más adecuada (reemplazo de la pieza defectuosa, reemplazo del artículo o reembolso).
En caso de devolución anormal o abusiva, esta devolución será considerada como no conforme y tratada como tal. Del mismo modo, todos los productos devueltos sin facturas serán tratados sistemáticamente como devoluciones no conformes. Se recuerda que el comprador es libre de elegir el método de envío de su producto y contratar o no un seguro en caso de pérdida, robo o destrucción de su paquete. Directhoverboard.com no asume ninguno de estos costos y no se hace responsable por la no recepción del paquete por parte del comprador. Finalmente, el comprador es responsable del método de envasado de su producto, que debe realizarse de tal manera que el producto pueda viajar sin riesgo de rotura o daño.
C- Piezas de repuesto
En caso de desgaste, las piezas mencionadas a continuación pueden cambiarse dentro de 1 año a partir de la fecha de compra del producto.
Solo estas partes se pueden cambiar si es necesario.
Artículo 10 - Responsabilidad
Los productos ofrecidos cumplen con la legislación francesa vigente. Directhoverboard.com no se hace responsable en caso de incumplimiento de la legislación del país donde se entrega el producto. Es su responsabilidad verificar con las autoridades locales las posibilidades de importar o usar los productos o servicios que planea pedir.
Además, Directhoverboard.com no se hace responsable de los daños resultantes del uso incorrecto del producto adquirido.
Finalmente, Directhoverboard.com no se hace responsable de ningún inconveniente o daño inherente al uso de Internet, en particular una interrupción en el servicio, una intrusión externa o la presencia de virus informáticos.
Artículo 11 - Ley aplicable en caso de controversias
El idioma de este contrato es el francés. Estas condiciones de venta están sujetas a la ley francesa. En caso de disputa, los tribunales franceses tendrán jurisdicción exclusiva.
Artículo 12 - Propiedad intelectual
Todos los elementos del sitio Directhoverboard.com son y siguen siendo propiedad intelectual y exclusiva de Directhoverboard.com. Nadie está autorizado a reproducir, explotar, redistribuir o usar por ningún motivo, ni siquiera parcialmente, elementos del sitio, ya sea software, visual o de audio. Cualquier enlace simple o hipertexto está estrictamente prohibido sin el acuerdo expreso por escrito de Directhoverboard.com.
Artículo 13 - Datos personales
Directhoverboard.com se reserva el derecho de recopilar información nominativa y datos personales que le conciernen. Son necesarios para la gestión de su pedido, así como para la mejora de los servicios y la información que le enviamos.
También pueden enviarse a empresas que contribuyen a estas relaciones, como los responsables de la ejecución de servicios y órdenes para su gestión, ejecución, procesamiento y pago.
Esta información y datos también se guardan por motivos de seguridad, con el fin de cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.
De conformidad con la ley del 6 de enero de 1978, tiene derecho a acceder, rectificar y oponerse a la información personal y los datos personales que le conciernen, directamente en el sitio web.
Artículo 14 - Archivo de pruebas
Directhoverboard.com archivará las órdenes de compra y las facturas en un medio confiable y duradero que constituya una copia fiel de acuerdo con las disposiciones del artículo 1348 del Código Civil.
Los registros computarizados de Directhoverboard.com serán considerados por todas las partes interesadas como prueba de comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones entre las partes.